蔡其國28年家具銷售揭開7大秘密

16歲學木工，19歲辦家具廠，家具廠辦了十多年，先后合作過拉菲德堡、可至家居、塞納宮爵等家具品牌。在他身上可以看到60年代末70年代初這代創業者身上的實干特點，雖然沒怎么上過學，但在社會大學里學到了很多書本以外的做人做事的哲學，也做成了很多事情，得到了社會的認可，客戶的認可，甚至政府的認可。他就是今天我們采訪的主人公蔡其國蔡總，塞納宮爵臺州區域合作經銷商，羅美廷宮董事長，同時又是一位村主任，深耕家具行業28年，今天我們一起聽聽他的人生智慧。

1、您什么時候加入塞納宮爵經銷商大家庭的?它吸引你的地方在哪里?

蔡其國：和塞納宮爵結緣3年來，公司剛開始是做家具外貿生意的，后來轉內銷做的新古典家具，剛開始的時候也對公司有懷疑，接觸之后對公司和團隊很認可，公司的產品設計理念、市場趨勢判斷、產品質量、經銷商區域保護各方面都展現了大品牌的誠信。

2、在與公司合作過程中，從最初的陌生到現在的風雨相伴，相信您內心當中有許多感觸，請您談談這么多年合作過程中的一些感受?

蔡其國：我始終堅持先做人，后做事。別人認可了你的人，才會認可你的產品，信譽放在第一位，和你合作才會放心。

經銷商有錢掙，公司就能發展，公司發展的好，就能做更好的產品給終端消費者，工廠和經銷商都是先投入、后回報，要有長遠眼光，不要想著一夜暴富，不要把利益放在第一位。

3、公司產品在您所代理經營區域是怎樣的一個市場現狀?消費能力、習慣特性有哪些?您是如何利用這些特點來促進銷售的?

蔡其國：臺州玉環是中國歐美家具生產采購基地，很多人來家具基地買家具是看中性價比，歐美家具的用材、雕花、工藝是其它地方不能比的。

作為二三線城市家門口的店，針對本地客戶和部分工廠參觀的客戶，更多用不斷更新的展廳給客戶更好的體驗，用軟件給客戶做家居整體軟裝方案，成交的概率大大提高了。

4、 您去年所在區域銷售額大概有多少?服務客戶有多少?對新古典家具未來的市場怎么看?

蔡其國：去年塞納宮爵單店銷售3000萬左右，人均客單價10萬左右。新古典家具的市場空間還是很大的，特別是在三四五線城市，風格不管怎么變，畢竟新古典這種奢華、有故事、有品位的產品是富裕家庭的象征，也是有一定財富積累的客戶的選擇，新古典風格市面上也不斷更迭，小工廠、沒有理念、產品質量不過關的都倒閉了，而塞納宮爵這幾年一直逆勢增長，再一次證明好的產品會說話，會得到客戶的認可。塞納宮爵的新古典家具是目前市場上最好的，沒有之一。

5、您覺得塞納宮爵在品牌、運營支持各方面的支持做的如何?還有哪些建議?

蔡其國：1)新古典系列產品支持一款7色，款式、色彩、配飾可以自由搭配，通過軟件呈現給客戶，特別是其中的金箔、銀箔、紅酸枝木皮鑲嵌等特殊工藝的定制搭配讓客戶很享受，而且不需要額外加錢。經常有新品，1000平米的展廳，公司有2000平米的產品，隨時可以更新，讓客戶每一次來店里都能眼前一亮。這樣的展廳，客戶口碑自然會越來越好。

2)運營方面上每年有五六次活動，在拓展市場、服務客戶、產品價值、團隊管理等方面做了很好的帶動和激勵。

3)區域保護政策做的很到位，工廠不銷售，客戶都會帶到門店，這種誠信讓經銷商的門店和工廠一體化，你中有我，我中有你，合作共贏，讓消費者也能少花冤枉錢。

4)公司今年下半年推出新的風格產品，這樣可以更好的補充現在新古典風格以外的空缺，這樣能服務更多的客戶。

6、您如何看待塞納宮爵未來的發展，有何展望?

蔡其國：合作3年來沒有出現過任何質量問題，客戶對售后服務也都很滿意。

希望公司的產品可以不斷升級、延伸，家具風格趨勢在變，我們的產品、服務、展廳也要變，給客戶更多選擇，保持新鮮感，大家認可公司對市場方向的獨到眼光，愿意跟著公司一起發展。

7、 聽聞您熱衷公益事業，能談一談您都做了哪些公益活動嗎?對于賺錢和公益的關系您是怎么理解的呢?

蔡其國：我自己沒怎么上過學，所以資助了很多生病的小孩，希望他們可以健康、長大有出息，帶頭參與村里的發展建設，幫助別人的同時學到了書本上10年學不來的東西，創業以來潮起潮落很多次，懂得了很多道理，當村主任8年多，累計投入了300多萬，通過一件件事情得到鄉親們的認可心里很舒服，幫別人辦事從來不收禮，心里很快樂。對人家好就是對自己好，幫助別人很有成就感。

賺錢是為了養家糊口，豐衣足食，這也是男人的本質，要對家庭負責，對孩子、老婆、父母負責;公益是一種習慣，人人都要有愛心，雖然錢投入了很多錢，但接觸的人不一樣了，各種各樣的人都能學到很多書本上學不到的東西。我自己不喜歡斤斤計較，人生比較樂觀，慢慢贏得了大家的認可。