居然之家雙11預售運用數字化 賣場客流增長近3倍

10月31日消息，今年被天貓數字化的居然之家全國27個城市41家門店，將攜手4000余個品牌全面參與天貓雙11，實現線上線下聯動。筆者了解到，預售開始沒幾天，居然之家賣場客流較平時增長近3倍。

據了解，10月12日，天貓聯手居然之家打造的首個“新零售數字化賣場”居然之家天貓智慧家居館在北京金源店落地，加入了裝修試衣間、智慧導購屏等智慧設備的賣場。當天居然之家投資控股集團董事長汪林朋還特別立下“軍令狀”稱，今年天貓雙11，居然之家定下一百億銷售目標。

據悉，今年雙11，天貓將利用大數據能力，為居然之家以及品牌提供更準確、更科學的數字化經營能力。對于家居行業而言，實體店有著客戶流量小、消費頻次低的痛點，線上則缺乏體驗感。天貓通過為居然之家搭建專屬新零售會場，優化用戶搜索引導，接入權益領券等形式在天貓雙11期間，在線上深度打造營銷氛圍。而線下通過賦能各地賣場對于當地潛客進行精準營銷。

“為了確保雙11運行萬無一失，阿里與居然針對雙11場景已經進行了兩次預演，”據天貓美家事業部裝修建材定制總經理宋廣斌介紹，因為今年居然之家全國41家門店將全面參與天貓雙11，支付系統和營銷系統都已經運用了數字化。他表示，對于居然之家整體的運行狀況，在阿里巴巴集團總部已設有數據大屏實時監控，一旦出現異常，將會通過釘釘第一時間通知到負責人。

數字化賣場不僅了滿足消費升級和消費習慣的變遷，更能讓賣場、品牌更清楚“我的客戶要什么”，讓經營“有據可依”?！巴ㄟ^新零售工具，我們可以幫助賣場分析，潛在客群在哪，如何觸達他們，進以前只能了解店總體銷售情況，現在可以管理到單品，以便更好的去做商場的品牌優化?！北本┚尤恢壹揖舆B鎖集團總裁王寧說。

預計一年到兩年的時間，將完成在居然之家全國現有260多家連鎖分店范圍內的數字化的交易支付改造。

業內人士分析認為，全面打通線上、線下渠道，居然之家和天貓的目標不僅僅為了天貓“雙11”，而是重構家居產業。所謂的新零售，線上+線下只是形式，想要構筑完整的新零售生態，必須要懂得如何用大數據來給整合后的渠道賦能。這兩者存在的痛點，恰恰可以由“新零售”來解決。阿里巴巴與居然之家的這次聯手，正在整個建材家居行業掀起一陣新零售颶風，用數字化升級顛覆家居行業，重構商業模式。

天貓雙11進入倒計時，作為阿里巴巴經濟體陣營方陣中的居然之家表示：正在積極備戰天貓雙11。其合作伙伴包括科勒、TATA木門等多個品牌表示，將all in天貓雙11。

據悉，包括芝華仕、顧家、好萊客、歐派、慕思、TOTO、箭牌、朗斯、索菲亞、非同、金牌等在內的4000個品牌，將參與到天貓雙11的這場“全球商業奧運會”中來。其中先生活、HC28、DOMO NATURE等原創設計師品牌以及國際知名大牌molteni&c、turri、Alberta、gamma等首次參與居然之家&天貓雙11全球狂歡節。