居然之家“雙11”啟動數字化門店 TATA木門參與其中

與阿里巴巴結盟一年多的居然之家將迎來第二次“雙11”大戰。距離2019年“雙11”不足兩個月的9月16日，居然之家攜手阿里巴巴拉開“雙11”啟動大會的序幕，有何新玩法?按照計劃，2019年“雙11”前，雙方將合力完成全國主要門店的數字化改造，實現線上線下一體化。這意味著，這個“雙11”居然之家將有更多數字化門店參戰。再戰“雙11”，居然之家將借力阿里，投入新資源、引入新技術、挖掘新產品、提供新便利。

2019年9月16日，居然大廈“雙11”啟動會場迎來了幾位重要的人物，領頭的是阿里巴巴集團副總裁、淘寶天貓事業群總裁蔣凡，他們與居然之家董事長汪林朋帶領的團隊一道，按動了象征2019年“雙11”大戰開始的啟動球。

在攜手啟動“雙11”大戰的同時，阿里巴巴居然新零售團隊與居然之家20個分公司分店總經理共同領取了“雙11”銷售任務并簽署軍令狀，更彰顯了雙方團隊對本次“雙11”大戰的信心與決心。

自2018年2月與阿里巴巴開啟戰略合作后，居然之家切實體會到新零售帶來的“福利”，雙方的合作也是持續升溫。居然之家的主業連鎖賣場，迎來了數字化的智慧升級，北京居然之家金源店率先試點，“智慧導購”大屏、“智慧推薦”豎屏、裝修試衣間等黑科技層出不窮。按照計劃，2019年“雙11”前，雙方將合力完成全國主要門店的數字化改造，實現線上線下一體化。此外，阿里旗下的盒馬鮮生、盒馬菜市接連入駐居然之家，豐富門店業態的同時有效帶動了家居賣場的低頻消費。

從線上引流到線下

再戰“雙11”，居然之家將全面打通線上線下。一方面，居然之家將與天貓團隊聯合打造“居然之家超級品牌日”，利用超級品牌日的IP熱度，加碼“‘十一’大促”，同時也為“雙11”提前練兵，跑出更加順暢的業務流程;另一方面，居然之家將積極融入新業務，加強“同城站”與“3D場景關聯導購”等新零售技能的運用，從線上向線下引流。

“同城站”是居然之家再戰“雙11”的一大利器。此前居然之家在2019年“天貓6·18”期間就上線了“家裝同城站”。家裝同城站基于城市維度，打造出本地化家具建材天貓旗艦店，消費者無需到店即可獲取門店商品信息，也可以24小時在線逛居然之家，在線瀏覽和購買本地化賣場的優質商品，還可以在線領取賣場優惠權益。

截至2019年9月初，同城站已覆蓋北京全城8店，居然之家通過同城站將線上流量引到線下，不僅為消費者帶來了諸多便利，也讓合作品牌獲得更多線上支持和線下流量，從而斬獲更多銷量。2018年“天貓6·18”期間，居然之家僅北京地區就在3天內實現近11億元的銷售額;2018年“雙11”期間，居然之家首次參戰，銷售額突破120億元，同比增長275.7%。

“3D場景關聯導購”是居然之家再戰“雙11”的另一大利器。據天貓家裝事業部運營專家王康棟介紹，“3D場景關聯導購”2018年12月立項，2019年4月中旬發布，在金源店內測試的短短幾個月中，就有超過25個品牌店鋪參與進來。例如在居然之家“TATA木門”店，導購員小李熟練地點開iPad，聯網、投影，一個“360度”的中式風格裝修的家就出現在屏幕上，消費者不僅可以看“TATA木門”的樣式，在這個虛擬的“家”中，包括電視柜、沙發、地板在內的大部分家具都來自場內的各個聯盟品牌，并帶著品牌價簽，點開即可顯示門店位置及二維碼。消費者在完成本店消費的同時，小李還可以推薦他到其他品牌，配齊整個空間。

變革家居新零售

同城站、3D場景關聯導購等新技能層出不窮，使居然之家擁有了變革家居新零售的底氣。

數據顯示，自2018年2月，天貓幫助居然之家陸續打通了會員數據、商品、支付、供應鏈系統，目前已擁有56家數字化賣場、1227萬件數字化商品。全面打通線上、線下渠道，居然之家和天貓的目標不僅僅是為了“雙11”，而是重構家居產業。北京居然之家家居新零售連鎖集團有限公司總裁王寧曾表示，居然之家和阿里巴巴在新零售領域的戰略合作，不僅是站在兩個企業的角度解決融合發展的問題，更是站在行業的角度解決線上線下割裂的問題，站在消費者的角度探索如何提升消費者的購物體驗，站在合作伙伴的角度探索如何提升品牌商和經銷商的經營管理效率。

再戰“雙11”，居然之家將繼續堅持“1+3”的發展戰略，積極推動線上線下融合。未來，居然之家與阿里巴巴將繼續拓展合作維度，并針對家裝行業的消費痛點深挖業務場景，打造專屬于家居行業的新零售。